
Administracja publiczna to często zmora obywateli. Wszechobecna biurokracja przeraża nawet najbardziej wytrwałego petenta. Niestety, cała ta papierologią to nic innego jak zasady administracyjne, którymi muszą kierować się instytucje zaliczane do administracji publicznej, a a więc niemal wszystkie urzędy.